Las administraciones publicas siguen evolucionando hacia modelos de enajenación que les permite obtener un mayor retorno para el contribuyente de los bienes patrimoniales en desuso, los objetos perdidos y los embargos e incautaciones. Tradicionalmente se usaban instrumentos que limitaban la participación de interesados y por ende el retorno económico, como eran las subastas presenciales o mas recientemente el portal de subastas del boe, del que escribimos en un post anterior.
Desde Surus colaboramos con diversos ayuntamientos, empresas publicas y fuerzas armadas en la enajenación de bienes muebles desde hace varios años mediante nuestras soluciones sectoriales para el sector publico. El proceso de venta de estos activos, dista mucho de la venta para otro tipo de clientes, no solo por la tipología de bienes a vender, sino por todos los procesos legales, administrativos, de información y de autorizaciones requeridos.
Durante este año, nuestro área de inmuebles ha adaptado la solución de venta de bienes muebles a las necesidades de la enajenación y hemos realizado la primera venta de bienes muebles de una sociedad mercantil de titularidad pública, COFIVACASA. Su actividad se concreta principalmente en la liquidación ordenada de los activos y pasivos asumidos de sus Sociedades filiales y en la gestión de otras Sociedades no filiales, y desde el año 2012, COFIVACASA, ha sido nombrada liquidadora de otras sociedades fuera del ámbito del Grupo SEPI.
En el presente post explicamos las ventajas que supone nuestro modelo de comercialización y venta para el sector publico, maximizando el retorno al contribuyente y minimizando los costes para la administración.
Nuestro modelo tiene cuatro fases que cubren todo el proceso, desde la toma de datos a la venta del activo.
ACTUACIONES PREVIAS A LA SUBASTA:
En nuestras subastas, tanto las presenciales como las que celebramos en la plataforma de manera online, documentamos los inmuebles de manera detallada (como la ficha catastral, documentación urbanística, información del proyecto, planos, fotos del estado actual,…). Gracias a nuestro portal, podemos poner a disposición de los interesados, toda la documentación necesaria para valorar los inmuebles y conocer en todo momento por qué estamos pujando. De manera sencilla, podemos tener acceso a los documentos obtenidos en la toma de datos y descargarlos con un simple click.
Al contrario de lo que pasa en otro tipo de subastas de la administración, podemos tener un amplio conocimiento de los inmuebles de manera previa a nuestra puja.
Las actividades que realizamos en esta fase son:
– Obtención de los certificados de eficiencia energética.
– Obtención de certificados urbanísticos de los inmuebles.
– Recopilación de información de licencias y técnica del inmueble.
– Recopilación de documentación de la comunidad de propietarios.
– Recopilación de información relativa a impuestos y suministros.
– Custodiamos las llaves de los inmuebles.
Informes urbanísticos
Documentación catastral
Documentación del Proyecto
Información urbanística
ACTUACIONES DE DESARROLLO DEL PROCESO DE VENTA:
Realizamos una visita inicial a los inmuebles para la toma de datos, consistente en una inspección visual, realización de fotografías y registro de los datos obtenidos en nuestra aplicación, cumplimentado fichas del estado y características del inmueble.
Re realiza un estudio del mercado de la zona de inmuebles similares por nuestros peritos tasadores y junto con el departamento de marketing realizamos un plan detallado de comercialización tanto en medios físicos como digital. Este estudio se realiza de manera personalizada para cada uno de los inmuebles a comercializar teniendo en cuenta los distintos perfiles a los que deben ir dirigidas.
Elaboramos un dossier detallado de venta para facilitarlo a los posibles compradores (dicho dossier tiene toda la documentación actualizada y fotografías del inmueble) y nos permite dar una atención personalizada a los interesados.
Hacemos envíos de NEWSLETTERS a la base de clientes en nuestra página donde contamos con 80.000 usuarios registrados, que son potenciales compradores.
Los diseñadores del departamento de marketing, crean un MAILING específico de las subasta para enviar a posibles interesados, tanto de nuestra base de datos interna, como de bases de datos externas especializadas compradas a través de la segmentación en función del tipo de inmueble y del tipo de comprador.
Anunciamos el inmueble en los principales portales inmobiliarios nacionales e internacionales ya que tenemos contratado un servicio que replica en más de 1.000 portales en todo el mundo.
Los lotes se suben a nuestras plataformas web ESCRAPALIA, donde se puede ver el anuncio y se puede acceder a la subasta. Desde su creación en 2012, Escrapalia. Com se ha convertido en el líder de subastas de activos B2B en España.
Junto a la difusión a través de los usuarios registrados en Escrapalia.com y la publicación en las plataformas de anuncios, las redes sociales son el tercer pilar para la promoción de los activos en liquidación, y es otro de los puntos claves para dar la mayor publicidad al inmueble y conseguir la máxima concurrencia en las subastas. Anunciamos los inmuebles en las principales redes sociales (Facebook, Twitter y Linkedin) donde tenemos una comunidad de mas de 70.000 usuarios para alcanzar más visibilidad, realizando campañas de promoción de estos anuncios (enfocadas al perfil específico del tipo de comprador).
No nos olvidamos del mundo físico donde realizamos la colocación de cartelería en cada uno de los inmuebles para tener repercusión en la zona.
Como hemos indicado, desarrollamos un proceso de comercialización muy amplio ya que la clave del éxito de la venta reside en las campañas de marketing y publicidad que llevamos a cabo durante las subastas.
Esta es una de las diferencias principales con los medios de venta tradicionales (anuncios en el boe o la plataforma de subastas del BOE) en los que el principal problema que presentan es la falta de información detallada y promoción individualizada de los inmuebles.
CELEBRACIÓN DE LA SUBASTA:
Para conseguir que las subastas finalicen con éxito, es fundamental realizar un seguimiento adecuado en cada uno de los medios a través de los que se desarrollan las acciones comerciales así como de los posibles compradores e interesados.
En nuestras subastas, tanto en las presenciales como en las que celebramos a través de nuestra plataforma digital, damos mucha importancia a la atención al cliente. Una parte muy importante es transmitir confianza, informando en todo momento de los detalles del procedimiento, ya sea en lo referente a los propios inmuebles como en los pasos a seguir para poder participar en la subasta. A diferencia de las dificultades que generalmente existen en las enajenaciones tradicionales para obtener información ponemos a disposición de los compradores un servicio de atención personalizada mediante contacto telefónico, a través del correo electrónico o de manera presencial, si así lo desean.
Tanto para la difusión realizada a través de nuestra propia base de usuarios registrados, plataformas de anuncios o redes sociales, Escrapalia dispone de un departamento de atención al comprador multi-idioma a través del cual se resuelven las posibles dudas que surgen durante la comercialización y se gestionan las visitas de potenciales compradores que deseen ver los inmuebles en fechas determinadas.
Realizamos subastas limitadas para asesoramiento a la propiedad e informamos de cada fase del proceso.
La tipología de subasta que generalmente realizamos es la de “subasta online limitada” donde los interesados en pujar deben aceptar una serie de condiciones especiales, cumplimentar documentación antes de participar y depositar una garantía económica hasta la finalización de la subasta.
En los casos que es requerido por nuestro cliente o puede aportar mas valor al remate final, realizamos subastas presenciales ante notario donde los interesados pueden realizar sus pujas directamente. En todos los casos elaboramos el “Documento de presentación de oferta”:
a) Aportar los datos del participante o del representante.
b) Especificar el lote en el que se quiere ofertar.
c) Realizar el pago de la garantía.
d) Indicar la fecha y la cantidad que se oferta por el lote.
e) Aceptar las condiciones de la subasta. Las condiciones son las mismas que las del “Pliego de Condiciones para participar en la subasta presencial”.
La información es clave en las ventas para la administración por lo que para el seguimiento de todo el proceso elaboramos un expediente de cada participante donde registramos cada acción realizada, desde las llamadas de información iniciales, envío de documentación o información general y recepción de la documentación solicitada. Creamos un archivo para el control de todos los postores.
Una vez finalizada la subasta emitimos un certificado de fin de subasta y en caso de ser presenciales el notario levantará “acta de presencia” de todo lo ocurrido en la subasta.
La seguridad y transparencia son otras de nuestras obsesiones es por eso que en los últimos años hemos obtenido y renovado las certificaciones de nuestro sistema de gestión de acuerdo con los estándares internacionales, siendo pioneros en certificaciones contra sobornos y cumplimiento penal así como en certificaciones internacionales de seguridad.
La información es uno de los principales activos de las organizaciones. Esa es la razón que nos ha llevado a certificarnos en la norma ISO 27001
Esto nos permite ofrecer a los clientes nuestro compromiso con los requisitos contractuales y demostrarles que la seguridad de su información es fundamental para nosotros.
ISO 27001
ISO 37001 : 2016
La Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó en 2016 la norma ISO 37001 2016 “Sistemas de Gestión Anti-Soborno”. El principal objetivo que persigue la norma ISO 37001 es ayudar a las empresas a combatir el soborno y promover una cultura empresarial ética.
ISO 19601 : 2017
Norma sobre sobre sistemas de gestión de Compliance Penal. En Escrapalia estamos certificados bajo esta norma que determina un modelo de gestión para la prevención de delitos en las organizaciones.
CERTIFICADO CYBER ESSENTIALS
Certificado emitido por la organización “National Cyber Security Centre”. Con esta certificación se estudian los ataques con mayor riesgo de producirse y se analiza la capacidad de la organización para hacerles frente.
ACTUACIONES POSTERIORES A LA SUBASTA.
Nuestro trabajo no termina una vez adjudicado el inmueble al mayor postor, si no que:
- Recopilamos toda la documentación necesaria para la elaboración del borrador de minuta de escritura y agilizar el proceso intermediando entre ambas partes
- Realizamos una visita a cada inmueble con el ganador de la subasta.
- Asesoramos a los adjudicatarios, tanto el departamento jurídico como el departamento de inmuebles, a los ganadores de las subastas y a la Propiedad, desde el momento de la adjudicación hasta la firma de las escrituras
- Realizamos el levantamiento de las actas que serán entregadas junto con los certificados de mejor postor a la Propiedad. También se hará entrega de las copias autorizadas de las escrituras.
Un equipo de 35 profesionales con perfiles distintos y repartidos por todo el territorio nacional velamos por conseguir los mejores resultados económicos en la venta asegurando cumplir con toda los procedimientos específicos del cliente y asegurando que la experiencia del comprador sea satisfactoria.
En todo proceso de enajenación de bienes y activos públicos, las decisiones que se adopten sobre la forma en que se llevará a cabo la venta, son decisiones estratégicas fundamentales que dependerán en gran medida del tipo de y de las circunstancias de cada uno de sus activos e inmuebles. Cada enajenación es un mundo, y una misma formula no vale para todos.
Los años de experiencia trabajando en la venta de activos, junto con la aplicación de las mejores practicas que empleamos en las grandes empresas industriales y el sector publico, nos han permitido desarrollar una solución para la venta de este tipo de activos teniendo en cuenta toda la casuística y complejidad de las mismas, siguiendo siempre los principios de, eficiencia, accesibilidad, seguridad y publicidad con foco en maximizar el retorno al contribuyente.
Para conocer nuestra solución a fondo, visitanos y ponte en contacto con nosotros
